Patientencoaching: innovativer Ansatz für mehr Effizienz im Gesundheitswesen
Abstract
Patientencoaching als innovative Dienstleistung im Gesundheitswesen dient dem Zweck, die Therapietreue (Compliance, Adherence), die aktive Mitwirkung und das Selbstmanagement der Patienten bei der Bewältigung ihrer Krankheit unter Berücksichtigung individueller Präferenzen zu fördern. In diesem Beitrag wird ausgehend von einer Definition des Patientencoaching dessen Notwendigkeit aus der hohen Non-Compliance- bzw. Non-Adherence-Rate insbesondere chronisch Kranker und Multimorbider abgeleitet. Es handelt sich dabei um Patienten, die ungefähr 4/5 aller aufgewendeten Leistungen des Gesundheitssystems benötigen. Compliance und Adherence werden in ihrer Bedeutung als deskriptive Marker für die Güte der Patientenmitarbeit im Behandlungsprozess beschrieben. Es wird darauf hingewiesen, dass sie aber auch hinsichtlich ihrer unterschiedlichen Ursachen (z.B. systembedingt, kommunikationsbedingt, individuell/präferenzenbedingt) hinterfragt werden sollten, damit sich daraus eine im Einzelfall zielführende und erfolgversprechende Intervention ergibt.
Patient Coaching: an innovative service to get more efficiency in the health system
Patient coaching as an innovative service should support compliance and adherence, active participation and self management of patients in treatment of their diseases considering individual preferences. This article will show the need of patient coaching because of the high rate of non-compliance and non-adherence especially of patients with chronic or multiple diseases. The treatment of these patients requires nearly four-fifth of all services and costs of the health system. Compliance and adherence are different descriptive markers of the quality of patient participation in the process of treatment. This article suggests, that the different causes (i.e. depending on the health system, communication or individual preferences) should be considered for the realization of a reasonable and successful intervention in individual cases.
Keywords
Patientencoaching, Therapietreue, Selbstmanagement, Shared Decision Making, Compliance, Non-Compliance, Adherence, Non-Adherence, Case Management, Assessment, Empowerment, Patient Coaching, Self Management, Shared Decision Making, Compliance, Non-Compliance, Adherence, Non-Adherence, Case Management, Assessment, Empowerment
