Patientencoaching: Outcomes eines Pilotprojekts
Abstract
Ein einjähriges Pilotprojekt im Auftrag einer deutschen Betriebskrankenkasse ermittelte die medizinischen, psychologischen und ökonomischen Effekte eines telefonbasierten Patientencoachings. Es zeigte sich ein nachhaltiger Effekt auf die Lebensqualität sowie die krankheitsspezifischen Risikofaktoren der Teilnehmer. Die Hospitalisierungsrate sank im Vergleich zum Vorjahr der Betreuung um über 60 %. Dies bewirkte eine Kostensenkung der Leistungsausgaben im stationären Bereich um 68 %, die Gesamtkosten pro Patient reduzierten sich um 61 %. Patienten werden durch gezielte Information und Motivation nachhaltig zu einem besseren Selbstmanagement ihrer Erkrankung und zur Umsetzung eines gesundheitsfördernden Lebensstils befähigt. Patientencoaching ist ein zielführendes Instrument, um mehr Qualität und Effizienz in der Patientenversorgung zu erreichen.
Patient coaching:Outcomes of a pilot project
Medical, psychological and economic effects of a telephone-based patient coaching were determined by a one year’s pilot project commissioned by a German health insurance company. Medical coaching had a lasting effect on patients’ quality of life as well as on disease-specific risk factors. Furthermore hospitalization decreased by more than 60 % compared to the previous year. The successful prevention of hospitalization resulted in significant cost savings over the course of coaching of 68 % in inpatient treatment and of 61 % in total costs per patient. Data show, that by means of education and motivation participants acquire competence for better disease management and for implementation of a healthy lifestyle. Medical coaching is an effective instrument in order to achieve more quality and efficiency in patient care.
Keywords
Patientencoaching, Selbstmanagement, Lebensqualität, Patient coaching, efficiency, quality of life
Ralf Pourie, Mechtild Schmöller
