Preisträger im Gesundheitsweisen – Bayreuther Unternehmen sichert sich Ludwig-Erhard-Preis

28.11.2023 13:58

Seit 2006 arbeitet der Bayreuther Dienstleister Gedikom Gesundheitsdienstleistung Kommunikation GmbH exklusiv für und mit Akteuren im Gesundheitswesen. Als Tochterunternehmen der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns ist der Betrieb für Call Center Dienstleistungen, Kommunikation und Beratung zuständig und dabei stets gewillt, die Qualitätsentwicklung nach vorne zu treiben – so sehr, dass es bereits mehrfach dafür ausgezeichnet wurde, unter anderem mit dem begehrten Ludwig-Erhard-Preis.

Nur wenige Monate nach der Gründung der Gedikom startete im März 2007 die erste Telefonhotline, betrieben von insgesamt 55 Mitarbeitenden. Den Anrufern wurden zu dieser Zeit vor allem Psychotherapieplätze und der ärztliche Bereitschaftsdienst vermittelt. Nur ein Jahr später erhielt das Unternehmen nach der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems erstmals das Qualitätszertifikat nach DIN EN ISO 9001. Von diesem Zeitpunkt an folgte ein Meilenstein dem nächsten: Neben den ersten eigenen Auszubildenden für Dialogmarketing über die Auszeichnung mit dem Bayerischen Qualitätspreis bis hin zur Einführung der betrieblichen Gesundheitsförderung in das eigene Unternehmen steigerte die Gedikom sowohl ihre Erfolgsbilanz konstant als auch ihre Größe.

Ludwig-Erhard-Preis für große Verdienste

Einen der Höhepunkte in der Entwicklung von Gedikom markierte zuletzt die Verleihung des goldenen Ludwig-Erhard-Preises im vergangenen Jahr in der Kategorie „Große Unternehmen“. Dieses Qualitätssiegel wurde unter anderem für den Fokus des Unternehmens auf den gesellschaftlichen Nutzen, den Status als attraktiver Arbeitgeber, eine erfolgreiche Digitalisierungsstrategie sowie eine stete Weiterentwicklung trotz der Hürden der Corona-Pandemie verliehen. „Wir haben es uns von Anfang an zum Ziel gemacht, Patienten, Ärzte, Apotheken und andere medizinische Einrichtungen oder Dienstleister durch Kommunikationsdienstleistungen zu unterstützen, um so gemeinsam eine optimale medizinische Versorgung zu gewährleisten“, erklärt Christian Hess, Geschäftsführer Gedikom. „Wir bieten ein hohes Qualitätsniveau im personellen und technischen Bereich für optimale Leistungen und Lösungen. Dazu tragen auch die Vorteile des Wirtschaftsstandorts Bayreuth bei, der Arbeitgebern eine hohe Lebensqualität und gute Karrierechancen zugleich bietet.“