Balanced Scorecard- Ansatz: Case Study Gesundes Kinzigtal
In einem vorangestellten Artikel (s. MVF 06/12) wurde theoretisch herausgearbeitet, dass der Balanced Scorecard (BSC)-Ansatz ein hilfreiches System für das Performance Management (PM) von Netzwerken im Gesundheitswesen darstellen kann (vgl. Pimperl et al. 2012). Dieser zweite Artikel fokussiert auf Aspekte der praktischen Umsetzbarkeit. Ziel ist es, anhand einer Fallstudie im Einzelfalldesign (vgl. zur Methodik z.B. Yin 2003; Eisenhardt 1989) den Entwicklungs- und Implementierungsprozess in einem integrierten Versorgungssystem im deutschen Gesundheitswesen zu erörtern. Als Fallbeispiel dient das IV-Modell Gesundes Kinzigtal.
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Erstveröffentlichungsdatum: 24.01.2013
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Zusammenfassung: Balanced Scorecard- Ansatz: Case Study Gesundes Kinzigtal
Der Balanced Scorecard-Ansatz wird aufgrund seiner konzeptionellen Ausgestaltung als adäquates Performance Management System für Netzwerke im deutschen Gesundheitswesen diskutiert. Eine empirische Überprüfung fehlt bislang. In diesem Artikel soll der Entwicklungs- und Implementierungsprozess eines solchen Ansatzes am Beispiel eines integrierten Versorgungssystems im deutschen Gesundheitswesen (Gesundes Kinzigtal) tiefergehend erörtert werden. Es wird aufgezeigt, dass und wie ein solcher Ansatz in die Managementpraxis eines Netzwerkes integriert werden kann und welche Herausforderungen sich dabei stellen. Besonders hervorgehoben wird die Notwendigkeit der Verfügbarkeit der GKV-Routinedaten und deren Kombination mit den klinischen Praxisdaten, die Gewährleistung eines schnellen und zeitgerechten Feedbacks, die kulturelle Dimension eines herrschafts- und vorwurfsfreien Diskurses sowie die Begrenzungsnotwendigkeit der Kosten.
Schlüsselwörter (Englisch)
Balanced Scorecard, Benchmarkingt, Gesundes Kinzigtal, integrated care, Performance Management, Performance Management System, quality measurement
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- Ausgabe: Ausgabe 01 / 2013 Veröffentlichungsdatum: 24.01.2013 Alle Ausgaben als PDF Abonnieren Sie die Printausgabe Einzelausgabe bestellen Open Access